Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1 Geltungsbereich und Definitionen

1.1 Geltung

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Plattform one11 ("Plattform") der one11 ag, Landstrasse 1, 5415 Rieden („one11“). Diese AGB sind für jede Nutzung der Plattform, sofern nicht anderweitig geregelt, und für sämtliche von one11 im Zusammenhang mit der Plattform angebotenen Leistungen, anwendbar.

1.2 Definitionen

Nutzer: Alle, die die Plattform als Besucher, insbesondere als Interessent oder Inserent nutzen.

Kunde: Interessiert sich für ein auf der Plattform veröffentlichtes Inserat.

Anbieter: Als Inserent gelten alle Personen, die ein Angebot jeglicher Art auf der Plattform veröffentlicht.

Mieter: Nach erfolgreicher Buchung eines Wohnobjekts, gilt der Interessent als Mieter.

Vermieter: Nach Erhalt einer Buchung eines Wohnobjekts, gilt der Inserent als Vermieter.

Zentrum: der physische Ankerpunkt (meist z.B. ein Hotel) und one11 Franchisenehmer, welcher den Benutzern als zentrale Anlaufstelle in der jeweiligen Community zur Verfügung steht.

Community: ein um ein one11-Zentrum definiertes geografisches Gebiet, in welchem alle Dienstleistungen des Zentrums angeboten werden und durch das Zentrum bearbeitet wird.

2 Nutzung der one11 Plattform

2.1 Im Allgemeinen

Die one11-Plattform ermöglicht es dem Anbieter Dienstleistungen, Wohnobjekte und Produkte zu inserieren.

Wohnobjekte und Marktplatzinserate können durch den Anbieter (Eigentümer, Verwaltung, Privatperson, Unternehmer, etc.) erfasst und durch Benutzer gesucht und angesehen werden. Wohnobjekte können, sofern keine Besichtigung notwendig ist, direkt gebucht werden. Ebenfalls kann der Benutzer mit dem Inserent Kontakt aufnehmen.

Änderungen an der Plattform können durch one11 jederzeit und ohne vorhergehende Information vorgenommen werden. Der Leistungsumfang, die Funktionalitäten, Inhalte der Plattform, die Gestaltung, etc. können verändert, erweitert, reduziert, unterbrochen oder unterbrochen werden. Es besteht seitens Benutzer kein Anrecht auf die Weiterführung, das Aufrechterhalten von Leistungen, Funktionalitäten oder Inhalten der Plattform.

2.2 Mindestvoraussetzungen für die Nutzung

Die Nutzung der one11 Plattform steht nur unbeschränkt handlungsfähigen, natürlichen oder juristischen Personen offen. Minderjährige Personen benötigen die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung.

2.3 Profil

Um online Inserate zu erstellen oder ein Wohnobjekt zu buchen muss jeder Benutzer ein Login erstellen und die E-Mail-Adresse verifizieren. Die geforderten Angaben sind wahrheitsgetreu auszufüllen. Jeder Benutzer ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität seiner Angaben verantwortlich.

Profilbild, Name und Wohnort jedes Benutzers sind öffentlich sichtbar, sobald ein aktives Inserat öffentlich ist. Ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon aktiviert, wird diese Information ebenfalls öffentlich angezeigt. Die Bewertungen, der Kontostand (Zeit) sowie die Übersicht aller aktiven Inserate sind nur im eingeloggten Zustand für andere Benutzer sichtbar.

2.4 Rechtsstellung von one11

one11 ist nicht Vertragspartei von Verträgen, die zwischen den Nutzern auf der Plattform geschlossen werden. one11, ihre Vertreter, Mitarbeiter und Hilfspersonen sind in keiner Weise verantwortlich für die mit der Anbahnung und dem Abschluss von Geschäften verbundenen Risiken und haften in keiner Weise für etwaige, dadurch entstehende Schäden.

2.5 Kein Nutzungsanspruch

Es besteht kein Anspruch auf Anmeldung, Nutzung der Plattform oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen von one11. Es steht one11 insbesondere frei, jederzeit eine Anmeldung abzulehnen oder ein Nutzer auszuschliessen, eine Nutzung zu verbieten oder eine Dienstleistung einzustellen.

2.6 Unzulässige Inhalte

one11 ist befugt, das Anbieten bestimmter Dienstleistungen oder Produkte auf der Plattform jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen zu verbieten. Insbesondere sind Inserate, welche einen illegalen Inhalt aufweisen oder gegen die guten Sitten verstossen verboten.

2.7 Pflichten der Benutzer

Der Benutzer ist verpflichtet, die Zugangsdaten zu seinem Benutzerkonto geheim zu halten und unbefugten Personen nicht zugänglich zu machen. Der Benutzer ist verpflichtet, one11 umgehend Meldung zu erstatten, wenn seine Zugangsdaten kompromittiert wurden.

Der Benutzer hält die anwendbaren Bestimmungen zum Datenschutz ein.

Der Benutzer ist für die Sicherung seiner Daten, und der von ihm auf der Plattform veröffentlichten Inserate, selbst verantwortlich.

Jeder Benutzer ist für alle Inhalte (Text, Bilder, Videos) selbst verantwortlich und stellt sicher, dass dieser entweder Rechteinhaber dieser Inhalte oder ermächtigt ist, one11 die in den AGB festgehaltenen Rechte einzuräumen. Sollten die Inhalte von Benutzern gegen Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte Dritter oder geistiges Eigentum verletzen, ist der Benutzer selbst dafür verantwortlich.

Der Benutzer ist verpflichtet, auf eigene Kosten sicherzustellen, dass bei ihm die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Plattform vorhanden sind und er hat bei der Nutzung der Plattform jeweils die aktuellsten Technologien verwenden werden, insbesondere die aktuellste Version des jeweiligen Webbrowsers. Bei Benutzung älterer oder nicht allgemein gebräuchlicher Technologien kann es sein, dass die Plattform nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden kann. Ausserdem liegt es in der Verantwortung des Nutzers, die zur Sicherung seiner eigenen Systeme notwendigen Vorkehrungen auf eigene Kosten zu treffen.

Der Benutzer ist verpflichtet, one11 sämtliche Verstösse gegen diese AGB umgehend zu melden. Die unbefugte Nutzung des eigenen Benutzerkontos sowie betrügerische Inserate und Bewerbungen sind umgehend one11 zu melden.

Der Benutzer ist verpflichtet, bevor eine Meldung an one11 erfolgt, sich umgehend an die örtlichen Behörden zu wenden, sollte dieser der Meinung sein, dass ein anderer Benutzer oder ein Inserat ein unmittelbares Risiko für eine Person darstellt.

2.8 Anbieter

2.8.1 Im Allgemeinen

Der Inserent verpflichtet sich, Inserate aktuell zu halten und nur richtige, wahrheitsgetreue und vollständige Angaben zu publizieren. one11 ist berechtigt, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen erstellte Inserate zu entfernen.

Jeder Inserent ist für die Ermittlung und Einhaltung der Gesetze und Vorschriften für Verträge oder im Inserat angebotene Dienstleistungen oder Produkte selbst verantwortlich.

2.8.2 Wohnen

Benutzer können auf der Plattform Wohnobjekte zur Vermietung anbieten. one11 prüft jedes Inserat auf deren inhaltliche Vollständigkeit vor der Veröffentlichung und kann, ohne Angabe von Gründen, von einer Veröffentlichung absehen. Für die wahrheitsgetreuen Angaben zum Mietobjekt ist ausschliesslich der Inserent verantwortlich und haftbar.

Der Inserent ist verpflichtet, nur solche Wohnobjekte anzubieten, die tatsächlich zur Vermietung stehen, die er anzubieten berechtigt ist und, über die er als Auftragnehmer, Eigentümer oder Makler verfügen kann.

Wohnobjekte werden durch one11 einer Community zugeordnet, sofern sich das Wohnobjekt im von one11 definierten Umkreis einer solchen befindet. Infolgedessen werden Services (Dienstleistungen & Angebote), die das Community-Zentrum anbietet, automatisch auf alle sich im Community-Gebiet befindenden Wohnobjekte übertragen.

Die Plattform bietet im Profil eine Übersicht der eingegangenen Buchungen. Alle erstellten Wohnobjektinserate können vom Vermieter jederzeit inaktiv gestellt oder gelöscht werden.

Der Inserent definiert die Dauer der Endreinigung bei der Erfassung des Wohnobjekts und verpflichtet sich, diese Frist jederzeit einzuhalten. Ebenfalls ist der Inserent verpflichtet, die Sperrzeiten aktuell zu halten, wodurch das Wohnobjekt, während den von ihm nicht gesperrten Zeiträumen, für den Interessenten auch tatsächlich verfügbar ist.

2.8.3 Marktplatz

Benutzer können auf der Plattform Marktplatzinserate (Suche oder Angebot) erstellen. Die Inserate werden von one11 nicht überprüft. Inserenten bestimmen selbstständig, welche Dienstleistungen oder Produkte sie in welchem Umfang, in welcher Qualität, zu welchem Preis, in welcher Währung und zu welchen Bedingungen anbieten möchten.

2.9 Kunden

2.9.1 Im Allgemeinen

Benutzer können mit dem jeweiligen Inserenten auch ohne vorgängig erstelltes Profil Kontakt aufnehmen, um weitere Informationen über das Inserat zu erhalten. one11 prüft die von Interessenten übermittelten Angaben nicht. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Daten ist ausschliesslich der jeweilige Interessent verantwortlich.

2.9.2 Wohnen

Benutzer können Wohnobjekte, abhängig von den Einstellungen des Vermieters, direkt buchen oder sich für eine Besichtigung melden.

Erfolgte Buchungen können bis 3 Tage vor Reiseantritt kostenlos storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist der gesamte Betrag für den Aufenthalt fällig.

Bei erfolgter Buchung verpflichtet sich der Mieter zur Begleichung des Betrages gemäss der gewählten Zahlungsmethode (siehe Zahlungsmethoden Wohnobjekte). Bei Nichteinhalten der Fristen oder fehlender Zahlung gilt die Buchung als storniert.

2.10 Weitere Leistungen

2.10.1 Kostenpflichtige Zusatzdienstleistungen von one11 und Drittanbietern

one11 kann gegenüber dem Benutzer kostenpflichtige Zusatzdienstleistungen erbringen, welche in separaten Verträgen geregelt werden. Soweit in einem solchen separaten Vertrag keine speziellen Regeln enthalten sind, gelten diese AGB.

2.10.2 Newsletter

Der Benutzer willigt ein, dass er per E-Mail einen Newsletter von one11 erhält. Der Benutzer kann sich über den im E-Mail aufgeführten Link jederzeit vom Newsletter abmelden.

3 Währungen

Auf der one11 Plattform können Dienstleistungen und Produkte gegen Zeit, Geld oder im Tausch angeboten werden. Jeder Inserent legt die Währung/en und den Preis selbst und in eigenem Ermessen fest. Es liegt in der Verantwortung der Inserenten sicherzustellen, dass ihr Angebot nicht rechtswidrig ist. one11 ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Angebote zu überprüfen und nach eigenem Ermessen zu löschen.

3.1 Zeitkonto

Die Nutzung des Zeitkontos steht ausschliesslich Privatpersonen zu.

Das Zeitkonto will Benutzern ermöglichen, eigene Fähigkeiten anzubieten oder Dienstleistungen von anderen Benutzern gegen Zeit zu beziehen.

Jeder verifizierte Benutzer startet mit einem Zeitguthaben von 3 Stunden. Der Zeitsaldo kann nicht ins Negative überzogen werden. Zeitguthaben kann verschenkt werden, kann nicht monetär eingekauft oder verkauft werden und ist nicht vererbbar. Das Zeitkonto verliert nur dann an Wert, wenn das Zeitkonto von one11 eingestellt wird.

Jeder Benutzer kann beliebig Zeit versenden oder Zeit für eine Leistung bei einem anderen Benutzer anfordern. Sobald ein Benutzer online ist, wird dessen Zeitsaldo für alle Benutzer ersichtlich.

one11 hat das Recht, Zeit an Benutzer zu schenken.

Angebotene Dienstleistungen auf der Plattform können als Nebenerwerb gelten. Jeder Benutzer ist für die ordentliche Versteuerung selbst verantwortlich.

4 Verhältnis zwischen Inserent und Interessent

4.1 Vertragsschluss

Zwischen Inserent und Interessent (einzeln und gemeinsam "Vertragspartei(en)") kommt ein Vertrag zustande, wenn sich die Vertragsparteien über den wesentlichen Inhalt der gegenseitigen Verpflichtungen einig geworden sind.

4.2 Vertragsabwicklung

4.2.1 Allgemein

Beide Vertragsparteien sind verpflichtet, ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag vollständig und termingerecht nachzukommen.

4.3 Fälligkeit

Die geschuldete Vertragsleistung ist spätestens, vorbehaltlich einer anderen Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der zur Erfüllung benötigten Angaben vollständig und ordnungsgemäss zu erbringen. Die andere Vertragspartei hat nach Erhalt der entsprechenden Leistung seinerseits, vorbehaltlich einer anderen Vereinbarung, innerhalb von spätestens 14 Tagen die geschuldete Gegenleistung vollständig und ordnungsgemäss zu erbringen.

4.4 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt in der durch den Anbieter im Inserat angegebenen Währung (Geld, Zeit oder Tausch).

5 Bewertungen

Bewertungen sollen mit informativen und hilfreichen Aussagen helfen, allen Mitgliedern der Community eine gute Entscheidung für die Buchung einer Leistung zu tätigen.

Alle abgegebenen Bewertungen und Antworten auf Bewertungen müssen stets zutreffend und wahrheitsgetreu sein. Diese dürfen keine beleidigenden, verleumderischen oder diskriminierenden Inhalte enthalten. Bewertungen dürfen nur abgegeben werden, sofern tatsächlich eine Leistung erbracht wurde. Des Weiteren ist der Inhalt ausschliesslich auf die erbrachte Leistung zu beziehen und darf dabei nicht von früheren Leistungen oder äusseren Umständen beeinflusst sein.

one11 ist bei der Meldung von Bewertungen, die gegen diese Richtlinien verstossen, befugt, diese zu löschen. Bei wiederholten Vorkommnissen kann one11 den Benutzer sperren.

Sollte eine Bewertung gegen unsere Richtlinien verstossen, melden Sie diese bitte an

6 Gebühren

one11 kann die Tarife jederzeit anpassen und Gebühren von den Benutzern für die Nutzung der Plattform erheben. Alle anfallenden Gebühren werden dem Benutzer vor Abschluss der Transaktion angezeigt.

7 Zahlungsbedingungen

7.1 Zahlungsmethoden Wohnobjekte

Die one11 Plattform arbeitet mit folgenden drei Zahlungsmethoden:

Vorauskasse

Zahlungen müssen innert 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung beim Vermieter eintreffen. Nach dem Erhalt der Buchungsinformationen muss der Vermieter dem Mieter unaufgefordert seine Bankdaten per E-Mail zukommen lassen. Der Mieter wird bei Nichtbegleichung des offenen Betrages per E-Mail erinnert. Sollte die Zahlung auch nach der Erinnerung nicht beim Vermieter eingehen, hat der Vermieter das Recht, die Buchung zu stornieren.

Kreditkarte

Sollte der Aufenthalt länger als 30 Tage dauern, werden die ersten 30 Tage direkt abgebucht. Die Zahlungsbedingungen für die darauffolgende Buchungsdauer regeln Vermieter und Mieter bilateral. Die Abbuchung der Kreditkarte erfolgt über Stripe (Online-Bezahldienst). Der Betrag wird auf ein auf die one11 lautendes Konto gutgeschrieben. Die one11 wird innert wenigen Tagen mit dem Vermieter Kontakt aufnehmen, um den erhaltenen Betrag abzüglich Kreditkartenkommissionen zu überweisen.

Rechnung

Diese Zahlungsmethode kann nur durch one11 freigeschaltet werden und erlaubt, dass der Vermieter dem Mieter die Buchung in Rechnung stellen kann und eine Buchung ohne vorgängige Zahlung möglich ist.

8 Rechtsinhaberschaft und Nutzungsrecht

8.1 Rechtsinhaberschaft

Sämtliche auf der Plattform verfügbaren Informationen und Inhalte sowie die Rechte an der Software und Marke stehen ausschliesslich one11 und / oder den Lizenzgebern von one11 zu. Benutzer der Plattform werden keine Rechte übertragen.

Von dieser Regelung ausgenommen sind Rechte an Inseraten oder an darin enthaltenen Informationen. Der Inserent gewährt one11 ein unentgeltliches, unwiderrufbares, übertragbares und Dritten unterlizenzierbares Recht zur Nutzung solcher Rechte und Informationen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Inserat. Insbesondere ist one11 berechtigt, Inserate zu veröffentlichen (auf der Plattform oder auf anderen Kanälen) und in eigene Dienste oder Dienste Dritter zu integrieren, für eigene Zwecke zu nutzen und auszuwerten, Dritten zugänglich zu machen und weiterzugeben.

8.2 Nutzungsrecht des Benutzers

one11 gewährt dem Benutzer mit dessen Registrierung ein unentgeltliches, nicht ausschliessliches, auf die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und one11 befristetes, nicht auf Dritte übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur bestimmungsgemässen Nutzung der Plattform und der darin enthaltenen oder verfügbaren Informationen, und der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur diesem Nutzungsrecht entsprechend zu nutzen. Die bestimmungsgemässe Nutzung der Plattform besteht für den Benutzer im Anbieten von Wohnobjekten und Dienstleistungen / Produkten, respektive in der Suche nach Dienstleistungen / Produkten sowie in der Nutzung der Funktion Zeittausch.

Vorbehaltlich einer anderslautenden Vereinbarung mit one11 ist jede weitere oder darüberhinausgehende Verwendung der Plattform oder der darin enthaltenen oder verfügbaren Informationen unzulässig. Insbesondere ist jegliche Weiterverwertung oder das Zugänglichmachen der von one11 zur Verfügung gestellten eigenen Inhalte unzulässig. Ebenso ist jegliche Weiterverwertung und Nutzung der auf der Plattform veröffentlichten Inserate dem jeweiligen Inserenten, one11 und der von one11 zugeordneten Community-Zentrale vorbehalten; der Inserent ermächtigt one11, gegen jede gegen diese Bestimmung verstossende Verwertung der Inserate vorzugehen, welche der Inserent auf der Plattform platziert hat.

one11 ist berechtigt, jederzeit, ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen oder Inserate zu entfernen, insbesondere wenn der Verdacht besteht, dass ein Nutzer die Plattform im Verstoss gegen diese AGB, widerrechtlich oder unsittlich verwendet oder sein Nutzerkonto unbefugt genutzt wird.

9 Gewährleistungsausschluss, Haftung und Schadloshaltung

Die Plattform wird im Zustand wie verfügbar zur Nutzung zur Verfügung gestellt. one11 erteilt keinerlei Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen im Zusammenhang mit der Plattform und deren Nutzung, insbesondere nicht für die Verfügbarkeit, Servicequalität, Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Plattform oder der darin enthaltenen oder verfügbaren Informationen, namentlich auch hinsichtlich der auf der Plattform veröffentlichten Inserate und der dem Inserenten von Interessenten übermittelten Informationen. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf alleiniges Risiko und alleinige Verantwortung des Nutzers.

Die Haftung von one11 für sämtlichen Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform wird vollumfänglich wegbedungen. Der Haftungsausschluss gilt insbesondere für Schaden, der wegen unbefugten Zugriffs auf ein Nutzerkonto, durch widerrechtliches oder sittenwidriges Verhalten von Nutzern oder Dritten, namentlich betrügerischer Inserate oder Anfragen, durch Datenverlust bzw. -Löschung (bspw. von Inseraten) oder während der Mietdauer / Inanspruchnahme eines Angebots / Erwerb eines Produkts entsteht. Der Haftungsausschluss gilt nicht für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von one11 verursachte Schäden.

Der Nutzer ist verpflichtet, one11 vollumfänglich schadlos zu halten, falls one11 von Dritten für Schaden belangt wird, der auf Handlungen des Nutzers im Zusammenhang mit der Plattform zurückzuführen ist, und zwar unabhängig von einem Verschulden des Nutzers.

10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

11 Änderungen der AGB

one11 ist berechtigt, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung der AGB ist auf www.app.one11.ch abrufbar. Änderungen werden den Nutzern jeweils in geeigneter Form bekanntgegeben. Ist der Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden, hat er das Vertragsverhältnis mit one11 innert zwei Wochen ab Bekanntgabe der Änderungen zu beenden und sein Nutzerkonto zu löschen. Andernfalls gelten die Änderungen als akzeptiert.

12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Auseinandersetzungen aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen one11 und dem Nutzer ist Rieden AG, Schweiz. Vorbehalten bleiben Klagen von one11 gegen den Nutzer vor einem anderen Gericht in Rückgriffs- und Gewährleistungsfällen. Das Vertragsverhältnis zwischen one11 und dem Nutzer untersteht schweizerischem Recht.

one11 ag, Im Februar 2022